سياسة الاسترجاع والاستبدال

الاسترجاع والاستبدال:

نوفر سياسة استرجاع/استبدال مريحة لكل دول الخليج. بإمكان العميل استرجاع المنتج وبدون رسوم خلال ١٤ أيام من تاريخ التوصيل في حال كان العميل غير راضيًا تمام الرضى.

كل المنتجات المخزنة بشكل منتظم في المستودع، باستثناء المنتجات الكيميائية والاستهلاكية والمنتجات التي تستخدم مرة واحدة، يمكن استرجاعها خلال ١٤ أيام من تاريخ إصدار الفاتورة، طالما أنها غير مستخدمة وفي مغلفها الأصلي.

في حال تم دفع المبلغ:

  1. -عن طريق بطاقة الائتمان: سنقوم برد المبلغ خلال ثلاث أيام عمل إلى نفس الحساب البنكي الخاص ببطاقة الإئتمان التي تمت من خلالها عملية الشراء.
  2. - الدفع المباشرعند الاستلام: سيقوم موظفوا خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب، وذلك سيستغرق ٤ ايام عمل.
  3. -عن طريق التحويل البنكي: سيقوم موظفوا خدمة العملاء بإجراء عملية تحويل بنكي لحساب الشخص الذي قام بالطلب، وذلك سيستغرق ٤ ايام عمل.

شروط وأحكام الاسترجاع والاستبدال:

  • -أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
  • - يجب أن يتم استرجاعه في نفس الصندوق المستلم به.

شروط وأحكام استرجاع واستبدال الالات المستعملة و ذات الصندوق المفتوح

شروط وأحكام استرجاع واستبدال الالات المستعملة و ذات الصندوق المفتوح

أما في حال كانت مباعة بواسطة بائعين آخرين (غير مشحونة من إكويب) فيمكن للمشتري ارجاعها خلال يومين فقط

يرجى التواصل مع قسم خدمة العملاء قبل استرجاع المنتج لاصدار ترخيص الاسترجاع.